Jogo responsável

1. Responsabilidade com Nossos Jogadores

FluxoBet valoriza seus jogadores e se orgulha de ser escolhida como fornecedora de apostas esportivas e cassino.

O programa de jogo responsável da empresa foca no impacto social do jogo, respeitando as seguintes três convenções para:

1 - Prevenir o jogo problemático

2 - Prevenir o jogo por menores de idade

3 - Garantir que o jogo seja conduzido de maneira justa e transparente

FluxoBet reconhece que, para uma pequena parcela de jogadores, as apostas podem levar a consequências negativas em outras áreas de suas vidas. FluxoBet incentiva o jogo responsável para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, FluxoBet alcança isso oferecendo limites e capacidades de pausa, disponibilizando recursos para jogo problemático em todas as apostas esportivas e jogos online, e auxiliando com autoexclusão tanto internamente quanto em jurisdições locais. Para os funcionários, FluxoBet oferece treinamento obrigatório anual para os atendentes de bilhetes, equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos.

1.1. Sinais de alerta de jogo problemático podem incluir:

1 - Perda de tempo no trabalho, escola ou com a família devido às apostas

2 - Fracasso repetido em tentativas de parar ou controlar as apostas

3 - Emprestar dinheiro para apostar ou pagar dívidas de apostas

4 - Apostar para escapar de preocupações ou problemas

5 - Negligenciar o cuidado pessoal ou da família para apostar

6 - Mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto com apostas

7 - Vender ou penhorar posses pessoais para conseguir dinheiro para apostar

8 - Sentimentos de desesperança, depressão ou suicídio como resultado das apostas

Se você ou alguém que você conhece está experimentando algum desses sinais de alerta, FluxoBet incentiva que você avalie seu nível de risco de jogo fazendo um teste de risco de jogo através das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.

2. Definição de Limites

FluxoBet capacita seus jogadores oferecendo várias opções de limite baseadas em jurisdições para aproveitar sua experiência de jogo de forma responsável. Cada uma das seguintes opções de jogo responsável está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas das opções disponíveis desejarem.

2.1 - Limite de Depósito - Capacidade de definir um limite máximo de depósito para um período selecionado: diário, semanal ou mensal.

2.2 - Limite de Gastos - Definir um gasto máximo de aposta para um período selecionado: diário, semanal ou mensal.

2.3 - Limite de Tempo Diário - Definir o tempo máximo (medido em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogo na internet.

2.4 - Limite de Pausa - Selecionar quando fazer uma pausa da conta pessoal de 3 a 30 dias.

Compromisso com a Prevenção do Jogo por Menores de Idade

Um aspecto fundamental do programa de Jogo Responsável de FluxoBet é a prevenção do jogo por menores de idade. Os jogadores devem apresentar um documento de identidade válido, como carteira de motorista, identidade nacional, passaporte ou qualquer identificação válida para se registrar e apostar no site de apostas esportivas FluxoBet.

FluxoBet verificará a identidade do jogador usando um processo de Conheça Seu Cliente (KYC). Se os dados forem validados e o cliente for confirmado como não estando em uma lista de autoexclusão e com idade legal para apostar na jurisdição, a configuração da conta será aprovada. Se o processo KYC falhar em validar o cliente, uma mensagem de alerta será enviada para a equipe de atendimento ao cliente deFluxoBet, que entrará em contato com o cliente solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, entre outras.

1 - FluxoBet incentiva pais e adultos preocupados a conversar com as crianças cedo: Inicie um diálogo significativo sobre os riscos das apostas. Nunca é cedo demais para começar a conversa sobre apostas e seus riscos. Ao abrir um diálogo, adultos preocupados podem ajudar a garantir que as crianças estejam melhor preparadas para tomar decisões responsáveis agora e ao longo de suas vidas.

2 - FluxoBet aconselha os jogadores a manterem suas informações de login seguras: Os jogadores devem garantir que suas informações de conta estejam seguras. Pais e outros adultos preocupados devem estar atentos à possibilidade de as crianças acessarem suas contas e senhas ou usarem cartões de crédito e informações pessoais para criar uma conta fraudulenta.

3 - FluxoBet sugere considerar o download de proteções para computadores: Embora as ferramentas de controle de conteúdo possam ter suas limitações, existe software disponível que pode bloquear o acesso a sites de apostas online.

4 - Sinais de alerta de que as crianças podem estar apostando: Adultos preocupados devem sempre estar atentos às crianças sob sua responsabilidade. É importante prestar atenção aos seguintes sinais:

5 - Crianças que têm amigos que apostam regularmente.

6 - Crianças obcecadas pelos resultados de esportes profissionais.

7 - Crianças que mentem ou são secretivas sobre atividades de apostas.

8 - Crianças que pedem ou pegam dinheiro emprestado para apostar.

9 - Crianças que pegam dinheiro ou posses de casa.

10 - Crianças que perderam interesse em atividades sociais e apresentam insatisfação geral.

11 - Crianças que mostram euforia injustificada alternando com momentos de tristeza e solidão.

12 - Queda no desempenho escolar das crianças.

13 - Crianças que demonstram sinais de apatia ou nervosismo quando não podem estar na frente de um computador.

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